Januari 2019
Kerst Kerst Kerst Kerst Kerst Kerst Kerst Kerst Kerst Kerst
Zilveren Kruis Zilveren Kruis Zilveren Kruis Zilveren Kruis Zilveren Kruis Zilveren Kruis Zilveren Kruis Zilveren Kruis Zilveren Kruis Zilveren Kruis
De Opdracht

De decembermaand is niet alleen de maand van de feestdagen, Sinterklaas, Kerst en Oud & Nieuw. Het is natuurlijk ook de tijd om wellicht over te stappen van zorgverzekering. Daarnaast hebben ook huidige klanten in deze periode vaak vragen over hun nieuwe polis. Kortom: een behoorlijk drukke tijd voor de collega’s van de klantenservice! En dat betekent dat klanten soms ook iets langer moeten wachten. Daar gaan we dit jaar wat aan doen! We introduceren het Zilveren Kruis Kerstkoor om het wachten te verzachten. Heeft u een momentje?

Volgende case
Family Chat - Vodafone