In april 2015 introduceerde ABN AMRO MeesPierson een nieuw bedieningsconcept: Private LiveXpert. Een eigentijds bedieningsconcept voor private banking klanten waarbij contact met bijvoorbeeld je banker voornamelijk via digitale kanalen verloopt. Bijvoorbeeld het chatten met je banker / specialist of het voeren van een videogesprek. De opdracht vanuit ABN AMRO MeesPierson was om 2 video’s te produceren die deze 2 tools onder de aandacht brengen.

De video’s hebben als doel om ieder 1 tool binnen LiveXpert in hoofdlijnen uit te leggen.
Video 1: Chatten binnen de app van LiveXpert.
Video 2: Het voeren van een videogesprek met een adviseur.

In de video’s wilden we vooral het gebruiksgemak en de voordelen van Private LiveXpert naar voren laten komen. Daarbij hebben we de video’s een persoonlijk gevoel meegegeven met een premium karakter.
We hebben de app van Private LiveXpert en het videogesprek tot leven laten komen in een echte situatie, om hierna in te zoomen op de werking ervan. We zien het device, een smartphone en een laptop, bediend worden door een klant. Hierna wordt de man uit beeld gepoetst en ingezoomd op het device, waar we de tool geanimeerd in werking zien.