Lees verder

8 manieren om meer uit je Facebook brandpage te halen

Met de invoering van de Facebook timeline voor brandpages vorige maand is er heel wat veranderd. Een nieuw beheerders paneel, coverfoto, mijlpalen en meer. Nu we de tijd hebben gehad onze weg te vinden in het nieuwe design, kunnen we de balans opmaken. Op de website van Problogger kwamen we 8 tips tegen om je Facebook brandpage naar een hoger niveau te tillen.

1. Pin je post
Met het nieuwe design kun je een bericht dat prioriteit heeft voor zeven dagen bovenaan je pagina laten staan. Zo wordt je bericht niet begraven onder nieuwere updates maar blijft hij boven plakken.

Je pinned een bericht door rechtsboven je bericht op ‘edit or remove’ te klikken en vervolgens op ‘pin to top’.

2. Markeer belangrijke berichten
Behalve het pinnen van berichten kun je sommige berichten ook laten opvallen door ze een ‘ster’ te geven. Hierdoor neemt het bericht de gehele breedte van de timeline in beslag en valt zo meer op tussen de rest van de berichten.

Zo kun je berichten markeren die belangrijk zijn, maar geen directe aandacht nodig hebben.

3. De coverfoto
Met de nieuwe coverfoto heb je een groot vlak (851 x 315 pixels) gekregen om je merk visueel te ondersteunen. Wanneer een bezoeker op jouw pagina komt valt deze coverfoto direct op.

Let wel op dat de cover foto niet gebruikt mag worden voor marketing doeleinden. Dit betekent dat je in de coverfoto mensen geen aanbieding mag doen en mensen niet mag vragen je pagina leuk te vinden.

Ondanks deze regels biedt de coverfoto genoeg creatieve mogelijkheden.

4. Maak gebruik van custom tabs
Onder de coverfoto, aan de rechterkant, vind je de zogenoemde ‘custom tabs’. Via hier link je naar je applicaties. De eerste tab is altijd een link naar je foto’s, de rest kun je aanpassen.

Je kunt twaalf custom tabs inrichten, inclusief de foto tab. Zo kun je de bezoekers attenderen op de verschillende mogelijkheden van jouw pagina.

5. Maak gebruik van je profielfoto
De nieuwe profielfoto mag, in tegenstelling tot de coverfoto, wel een marketing gerelateerde boodschap bevatten. Je kunt hier dus al je commercieel-creatieve uitspattingen op loslaten.

Hoewel de meeste merken hun logo als profielfoto gebruiken, kun je de profielfoto en coverfoto ook op elkaar afstemmen. Dit kan een leuk effect hebben.

Let wel: Facebook heeft het formaat van de profielfoto sinds de introductie van Timeline eind maart, een keer van grootte veranderd zonder dit aan te kondigen. Hierdoor kan het zijn dat de verhouding tussen de profielfoto en coverfoto niet meer klopt als deze op elkaar waren afgestemd. De grootte van de profielfoto is sinds kort 160 x 160 pixels.

6. Let op je persoonlijke berichten
Het nieuwe beheerders paneel heeft behalve een nieuwe look ook wat nieuwe functies. Zo kan iedereen die jouw pagina leuk vindt, je een privébericht sturen. Hierbij moet het bericht wel geïnitieerd zijn vanuit de bezoeker, jij kan als merk geen privéberichten naar je fans sturen.

Deze verandering heeft een positieve invloed op je pagina, mits je wel reageert op de berichten. Je fans kunnen je direct benaderen en jij kunt ze makkelijk te woord staan.

7. Kaart je mijlpalen aan
Je kunt terug gaan met Facebook timeline naar het jaar 1.000 om je mijlpalen aan te geven. Zo krijgen je fans meer inzicht in je merkhistorie.

8. Kijk naar je concurrenten
Met Facebook timeline is een deel van je insights publiekelijk geworden. Gebruik dit om te bekijken hoe andere merken het doen op Facebook. Klik op de custom tab ‘likes’ wanneer je een pagina bezoekt. Zo krijg je inzicht in enkele gegevens zoals:
– Hoe veel mensen over de pagina praten
– Trends over nieuwe ‘likes’ en aantal mensen dat over de pagina praat.
– Populairste week, stad en leeftijdsgroep van de pagina.

Zo kun je goed in de gaten houden hoe je concurrentie ervoor staat, en deze gegevens gebruiken om je eigen pagina te verbeteren.

Lees verder

ING-DiBa: Free Throw Billboard

Om een jong publiek aan te trekken en bekendheid te creëren heeft de Duitse bank ING-DiBa een succesvolle campagne bedacht. Als officiële basketbal sponsor hebben ze op een innovatieve manier de sport gekoppeld aan de smart phone en social media. Met Free Throw Billboard werd de smart phone als virtuele bal gebruikt en konden mensen mee doen aan een vrijeworpwedstrijd.

Hoe werkt het?

ING-DiBa reed door Duitsland met een gigantisch billboard: Free Throw. Voorbijgangers konden direct via hun telefoon inloggen met Facebook. Via speciale technologie werd de telefoon veranderd in een virtuele bal, waarmee de aanzet van de bal gemeten werd. Elke speler mocht drie worpen doen. Een bericht werd gepost op de Facebook wall van de speler, waarmee zijn of haar Facebook vrienden de wedstrijd konden volgen. Aan het eind van de drie worpen werd er een foto gemaakt met een speciale webcam, en op de wall geplaatst.

Klik hier om de embedded video te bekijken.

Met deze campagne heeft ING-DiBa meer awareness gecreëerd voor hun basketbal activiteiten onder de jongere doelgroep en laten zien dat ze innovatief zijn. ING-DiBa is officiële sponsor van de German Basketball Federation en heeft als ambassadeur de succesvolle speler Dirk Nowitzki.

Bron: Brandactivation

Lees verder

Social media tijdens de Olympische Spelen: de regels

Nog een kleine 100 dagen en dan is het zover: de Olympische Spelen in Londen. Een periode waarin we van zowel sporters, bedrijven en supporters veel online activiteit mogen verwachten. Niet gek dat er in dit kader op voorhand regels zijn opgesteld door het IOC. Hieronder een overzicht.

Regels voor Twitter tijdens de Spelen

Samen met Twitter heeft de organisatie van de Olympische Spelen afgesproken dat bedrijven die geen sponsorovereenkomst hebben met de Olympische Spelen ook geen betaalde tweets kunnen kopen met hashtags als #london2012. De afspraak is gemaakt om te voorkomen dat bedrijven of merken goedkoop kunnen meeliften op de populariteit van de Spelen.

Tijdens de Spelen zijn olympische sporters gebonden aan strenge regels. Zo is gebruik alleen toegestaan wanneer de sporters berichten over hun eigen ervaringen. Berichtgeving van andermans prestaties is daarentegen verboden. Ook mogen de sporters geen foto’s en video’s plaatsen die ze hebben opgenomen in een stadion. Gaan ze toch over de streep, dan riskeren ze directe verbanning van de Spelen.

Alle guidelines voor de Spelen staan omschreven in deze PDF.

Social Media Hub

Om social media activiteit tussen sporters en fans (en sporters en sporters) goed te stroomlijnen heeft het IOC een speciale Social Media Hub ingericht. Dit platform aggregeert de social media feeds van meer dan 1.000 olympiërs. Verder deelt het IOC binnen de hub exclusieve videocontent (bijvoorbeeld training tips) en maak je als gebruiker kans op virtuele – en echte prijzen. Om kans te maken op deze prijzen is het de bedoeling dat je de verschillende olympische sporters volgt (op het platform). Je verhoogt de kans op aantrekkelijke prijzen door meer sporters te volgen.

Tijdens de Spelen wordt er binnen op de website van Londen 2012 een plek ingericht waar je real-time status updates van sporters zal vinden. Eerder al werden de Spelen in Londen aangekondigd als “first social Olymipcs”. Om deze aankondiging nog meer ruggengraat te geven worden er op London2012.com ook chatsessies met sporters georganiseerd.

Lees verder

Storify: verhalen vertellen met social media

Social media is niet meer weg te denken als het gaat om belangrijke gebeurtenissen. Via Twitter komt baanbrekend nieuws de wereld binnen, op YouTube zien we zelf gemaakte filmpjes en een hype is zo ontstaan op Facebook. Maar hoe krijg je al deze berichten van verschillende media in een goed verhaal? Xavier Damman en Burt Herman kwamen met de oplossing: Storify.

In 2010 is Storify opgericht door de Belgische Xavier Damman en de Amerikaan Burt Herman . Het jaar daarop ging de bèta versie online. Ze trapten goed af met een plaats in de Time Magazine’s 50 Top Website lijst, waren de grote prijswinnaar tijdens de King-Batten Awards for Innovations in Journalism en wonnen ze de SXSW Social Media Award 2012. Als kers op de taart investeerde het bedrijf Khosla Ventures $2 miljoen in Storify.

Wat is Storify?
Met Storify vertel je een verhaal door middel van social media. Via het platform heb je toegang tot alle publieke content van Twitter, Facebook, Flickr, YouTube, Instagram en Google+. In Storify beheer je alles samen, voeg je tekst toe en maak je het verhaal compleet. Je verhaal kun je makkelijk delen via e-mail, Facebook, Twitter en Google+. Ook is er een speciale embed code om hem op je blog of website te plaatsen.

Klik hier om de embedded video te bekijken.

Wie gebruikt het?
Storify is open voor iedereen die een verhaal wilt vertellen. Het wordt vooral gebruikt door bloggers en journalisten. Er zijn al verschillende nieuws websites die gebruik maken van Storify. Zo gebruiken The Guardian en The Washington Post het platform om artikelen te ondersteunen met onder anderen tweets en filmpjes. Het Amerikaanse magazine The Atlantic gaat nog een stapje verder en publiceert soms een heel artikel via Storify.

The Washington Post gebruikt Storify

In Nederland is het nog een beetje stil rondom Storify. Op NRCweb zien we af en toe een Storify artikel van iemand anders, maar ze hebben geen eigen account. Daarentegen heeft de Volkskrant wel een eigen account maar gebruiken ze deze verhalen niet op hun website.

Volkskrant account storify

Waarom hebben we dit nodig?
We leven in een wereld waarin iedereen de journalist is. Iedereen post op twitter, flickr youtube en andere social media. Er wordt alleen zoveel gepost, dat de content die er toe doet moeilijk te vinden is tussen de andere berichten. Met Storify kun je deze berichten makkelijk vinden en ze in een format zetten die mensen begrijpen. Dit format is een verhaal.

Hoe werkt het?
Op de site van Storify kun je op elk moment aan je verhaal beginnen. Klik rechts bovenin op ‘create story’ en begin je verhaal in elkaar te zetten. Je kunt uit verschillende media nieuws halen zoals Twitter, Facebook en Instagram. Sleep de berichten naar je verhaal toe en voeg daar waar nodig tekst bij. Om je verhaal te publiceren hoef je je alleen via Facebook of Twitter aan te melden. Deze kun je vervolgens delen via sociale netwerken of op je blog plaatsen via een embed code.

Lees verder

Social TV en chatterboxing: over hoe TV kijken socialer wordt

Door de inzet van social media willen programmamakers het kijkplezier van het publiek meer en meer verhogen. Wereldwijd gaan televisie en social media regelmatig hand in hand en schieten ondersteunende apps, als paddenstoelen uit de grond. De voorlopers van deze trend vinden we vooral Amerika, maar ook in Nederland kunnen we er wat van. In deze blogpost meer over de achtergrond van Social TV, verandering van televisie consumptie en opvallende (inter)nationale praktijkvoorbeelden.

Wat is Social TV?

Social TV is een brede term die verwijst naar diverse technologieën die sociale interacties ondersteunen in het kader van televisie kijken of het consumeren van TV-gerelateerde inhoud. De relatief nieuwe manier van TV consumptie is bedoeld om kijkers te verbinden met hun vrienden en familie (ook wanneer ze niet kijken naar hetzelfde scherm). De term houdt dus verband met sociaal gedrag, (mobiele) apparaten en sociale netwerken. Hieronder ga ik verder in op deze drie factoren.

Sociaal gedrag

In het meest recente onderzoek (TV & Video Consumer Trend Report 2011) van Ericsson wordt duidelijk dat de manier waarop we TV kijken beïnvloed wordt door het gebruik van social media. Zo geeft meer dan 40% van de respondenten aan gebruik te maken van social media op verschillende apparaten als smartphones en tablets terwijl men televisie kijkt. Daarnaast blijkt uit het onderzoek dat iets minder mensen naar geprogrammeerde uitzendingen zijn gaan kijken.

Anders Erlandsson (Senior Advisor at Ericsson ConsumerLab) vat het onderzoek krachtig samen:

“Today the general trend is that people want freedom of choice, and media-consumption habits are no exception. On-demand TV fits well into people’s lives; TV should adapt to us and our lifestyles, not the other way around. As one respondent put it, ‘I would rather have five shows of my choice than a million channels.’”

De manier waarop we TV kijken wordt met name interactiever doordat we via social media of apps, real-time mee kunnen praten over programma’s en uitzendingen (veelal vanaf de smartphone of tablet). Dit fenomeen wordt ook wel ‘chatterboxing’ genoemd. Wanneer er een sociale dimensie ontstaat rondom een televisieprogramma wordt er waarde toegevoegd aan het specifieke item en kan de totale beleving rondom het programma verbeteren.

Recent onderzoek van TV Licensing uit Engeland suggereert dat chatterboxing in Engeland vooral voorkomt in de leeftijdscategorieën 18-24 en 25-34 jaar. Volgens het onderzoek komt chatterboxing het meest voor bij programma’s waarover je een sterke persoonlijke mening kunt vormen.

Apparaten (hard- en software) en sociale netwerken

Zowel aan de hard- als software kant wordt duidelijk dat de manier waarop we TV kijken aan verandering onderhevig is. Met streaming boxen als Apple TV en Roku stream je HD bestanden van web naar televisie en bepaal je zelf wat en wanneer je kijkt. Aan de software kant winnen diensten als GetGlue (inchecken op o.a. films, series en boeken) en Yidio (online TV en films kijken) aan populariteit.

Ook in de wereld van apps zien we steeds vaker connecties met televisie. Denk bijvoorbeeld eens aan de mobiele app van The voice of Holland waarbij je ThuisCoach kan worden of aan de App van het populaire programma So you think You Can Dance.

Opvallende praktijkvoorbeelden

Hieronder volgen drie voorbeelden die illustreren hoe de beleving van TV consumptie aan het veranderen is.

Zoenende stelletjes bij De Wereld Draait Door

Klik hier om de embedded video te bekijken.

Tijdens de uitzending van De Wereld Draait Door op woensdagavond 4 april bepaalden zoenende stelletjes de trending topics op Twitter. Tijdens de uitzending werd duidelijk dat de stunt geïnitieerd was door Axe. Ook eindredactrice Dieuwke Wynia gaf haar mening op Twitter:

Heineken Star Player

Alweer een jaar geleden bracht Heineken de applicatie Star Player uit. Met de (nog steeds zeer populaire) App is het mogelijk om real-time voorspellingen te doen over de Champions League wedstrijd die op dat moment gespeeld wordt. De App synct automatisch met de wedstrijdklok en daagt je tijdens de wedstrijd uit om relevante vragen te beantwoorden. De meest opvallende functionaliteit is die van een button die je indrukt op het moment waarvan jij denkt dat er gescoord wordt. Wanneer er binnen 30 seconde ook daadwerkelijk wordt gescoord ontvang je als gebruiker extra punten.

Wie is de Mol

Het bekende amusementsprogramma Wie is de Mol heeft in het afgelopen seizoen haar eerste stappen gezet richting dual-screening. De uitzendingen waren live te bekijken op tablet en smartphone. Naast de uitzending werd je als gebruiker voorzien van extra informatie over de deelnemers en opdrachten. Via de website was het mogelijk om aan te geven wie volgens jou de Mol was en werd inzichtelijk gemaakt hoe de rest van Nederland daar over dacht. Ook op Facebook en Twitter werd veel gesproken over het programma. Inmiddels betrekken de programmamakers haar kijkers actief op Facebook om de beleving rondom het programma nog beter te maken.

Wat zijn jouw ervaringen met Social TV?

Ook ik gebruik regelmatig mijn iPhone tijdens het kijken van een televisieprogramma. Zo werd mijn vooroordeel over een zeer timide publiek bij de 3fm Awards (tijdens de uitzending) door veel Twitteraars bevestigd. Benieuwd naar jouw ervaring(en) met Social TV en dual-screening. Laat  eens horen!

Lees verder

Infographic: hoe je meer pins en repins op Pinterest krijgt

Gegevens over hoe pins of repins het op Pinterest doen zijn schaars. Het heeft namelijk lang geduurd voordat de API (Application Programming Interface) van het sociale netwerk beschikbaar werd.

Omdat DanZarella nieuwsgierig was naar data over pins en repins van Pinterest heeft hij zelf actie ondernomen. Het lukte de social media wetenschapper om zoekmachine API’s te hanteren en wat feiten te vinden over het nieuwe sociale netwerk. De wetenschapper verzamelde onder andere informatie over ongeveer 11.000 gepinde afbeeldingen en deed meer onderzoek om onderstaande infographic te maken. De informatie is bruikbaar voor Pinterest gebruikers die meer repins op hun afbeeldingen willen krijgen.

Lees verder

Google video project Glass gaat viral

Google komt met Project Glass, een nieuwe augmented reality (AR)-bril. De brildrager geeft stemcommando’s en op de brilglazen verschijnt informatie. Zo kun je via de bril mailen, bellen, internetten, de temperatuur checken, een route lopen via de routebeschrijving, een foto maken, enzovoort.

De bril is bedacht in het ‘geheime’ Google X-laboratorium en nu gaat Google in het openbaar verder met het testen van de AR-bril. Het gaat eigenlijk om een draagbare computer die op de neus rust.

Waarschijnlijk komt de bril eind dit jaar beschikbaar en komt de prijs op het niveau te liggen van een smartphone ($250-$600).

Het volgende filmpje op YouTube laat zien hoe de wereld er met de bril op je neus uitziet en wat het allemaal kan. De interesse is nu al gigantisch. Het filmpje is al bijna 10 miljoen keer bekeken.

Klik hier om de embedded video te bekijken.

Lees verder

4 tips om meer uit je Facebook advertentie te halen

Lees de volgende tips van Dreamgrow voor het genereren van succesvollere Facebook advertenties.

Adverteer niet wanneer mensen niet bereikbaar zijn
Welke tijdstip je adverteert kan invloed hebben op je marketing prestatie op Facebook. Als je bijvoorbeeld voor een pizza bezorgservice adverteert, is er een grote kans dat je meer bereik hebt tussen bijvoorbeeld 18.00 en 20.00 uur ’s avonds dan bijvoorbeeld 6.00 tot 8.00 uur ’s morgens. Wellicht zijn de resultaten ook beter aan het eind van de week in vergelijking met maandag, dinsdag en woensdag.

Wanneer je kijkt naar je statistieken en je ziet dat er clicks zijn die weinig conversie opleveren op bepaalde uren van de dag, kost dit verkeer alleen maar geld. Je hebt er waarschijnlijk meer profijt van als de campagne tijdelijk stopt.

Op Facebook plaats je advertenties handmatig op bepaalde tijden, wat best een gedoe kan zijn. Met een Facebook marketing tool gekoppeld aan Facebooks API, zoals Huitsuite, beslis je wanneer advertenties worden geactiveerd. Rooster advertenties zo gemakkelijk in op de momenten dat ze lonend zijn.

Zet vooroordelen opzij
Weet je zeker dat je goed hebt uitgezocht voor wie de advertenties bedoeld zijn? Soms heb je voordat een advertentie start een beeld van wie de producten of diensten  interessant zullen vinden. Je kiest voor een bepaalde doelgroep, zonder die groep met andere groepen te vergelijken. Hier kan het misgaan. Soms vind je een klant waarvan je het niet had verwacht en soms is de kwaliteit van de clicks een stuk hoger in andere doelgroepen. Onthoud goed dat minder clicks bij een hogere conversie beter zijn voor je bedrijf.

Een hoger bod genereert meer zichtbaarheid
Facebook wilt uiteraard dat je een hoog bedrag biedt voor advertenties. Hoe ze dat voor elkaar krijgen is een vraag waar veel over wordt gediscussieerd onder Facebook marketeers. Advertenties maken vanzelfsprekend minder indruk wanneer je een klein bedrag biedt. Hoe hoger je biedt, hoe meer de advertentie zichtbaar is voor gebruikers. De hoogte van je bod beïnvloedt dus ook wélke mensen je advertentie zien.

Een gebruiker van Facebook die meerdere malen per dag inlogt heeft een stuk minder waarde vergeleken met iemand die één keer per dag inlogt. Mensen in de tweede categorie zijn vaak meer geïnteresseerd in wat iedereen in hun vriendennetwerk gedurende de dag doet en besteden meer tijd aan het vergaren van informatie door te scrollen. Ze zijn dus intensiever bezig, ook met je advertentie.

Om bovengenoemde redenen zou je betere conversie aantallen kunnen zien als je altijd het aanbevolen maximale bod uitbrengt wanneer je advertenties plaatst. De kans is dan het grootst dat je ook de betrokken doelgroep die met aandacht kijkt, met je advertentie confronteert.

De homepage opschonen
Als je traditionele advertenties maakt die zorgen voor verkeer naar pagina’s buiten Facebook, zoals naar een webshop, wees er dan zeker van dat de bestemmingslocatie een match is met de advertentie.

Het doel van een advertentie is om de doelgroep over te halen om tot actie over te gaan. Je wilt vervolgens dat de potentiële klant de mogelijkheid krijgt om de actie daadwerkelijk uit te voeren wanneer hij of zij de website bereikt. Als er nog veel meer op je website te vinden is, dingen waar je doelgroep niet om vraagt, zou de klant af kunnen haken.

Misschien vind je dat de homepage al perfect werkt voor verkeer. Het punt is alleen dat mensen vanuit Google komen en vaak meer informatie willen. De bezoekers zoeken antwoorden op hun vragen en willen best wat meer tijd steken in het lezen en in wat de website te bieden heeft. Een bezoeker van Facebook daarentegen ziet regelmatig wat je te bieden hebt, klikt erop en wil dan een gemakkelijke manier om te converteren.

Neem het in overweging om een aparte landingspagina te creëren die alleen bedoeld is voor mensen die via je Facebook advertentie binnenkomen. Op deze manier hoef je niet de huidige homepage van de website of indexpagina aan te passen voor andere doelgroepen.

Lees verder

5 redenen waarom Facebook online aankopen beïnvloedt

De impact van Facebook lijkt online aankoopbeslissingen van consumenten te beïnvloeden. Gebruikers lezen reacties over producten van vrienden en worden hierdoor getriggerd om tot aankoop over te gaan. Volgens Jeffbullas neemt dit mechanisme alleen maar toe. Eén van de krachten van Facebook op het gebied van online shoppen is de mogelijkheid om producten die iemand leuk vindt onder de aandacht te kunnen brengen bij zijn of haar vrienden.

Waarom zou je Facebook gebruiken om je te registreren bij een online winkel?
Veel online shoppers geven de voorkeur om zichzelf te registreren bij een online winkel via de login van Facebook. Marketingbureau Monetate geeft aan dat deze voorkeur is ontstaan doordat 75% van alle online transacties niet worden afgerond. De transacties mislukken omdat gebruikers weigeren om hun betaalkaarten te gebruiken. Via Facebook zijn je gegevens al bekend en hoef je geen creditcard data meer door te geven aan een online winkel.

Een ander voordeel van het registreren via Facebook is dat de online winkelier hierdoor een verzameling van aanvullende informatie heeft, zoals:

  • verjaardagen
  • geslacht
  • interesses

Deze informatie gebruikt de online ondernemer om de website op de doelgroep af te stemmen.

Hoe social sharing consumentengedrag beïnvloedt
Uit een recent onderzoek van Sociable Labs onder 1088 online shoppers, kwam naar voren dat social sharing net zo behulpzaam is als Google search.

De hoofdpunten uit het onderzoek zijn:

1.    Social sharing is een onmisbare activiteit om te ontdekken wat men wil kopen
62% van de online shoppers heeft productgerelateerde reacties  van hun vrienden op Facebook gelezen.

2.    Social sharing zet klanten aan tot actie

  • 75% van de online shoppers die reacties van social sharings hebben gelezen, hebben op een link van een product geklikt in een bericht van hun vrienden. Vervolgens zijn ze naar de website van het product doorgestuurd.
  • 53% van de online shoppers die door hebben geklikt naar de website van de detailhandel hebben een aankoop gedaan.

 

3.    Positieve social sharing creëert een virtuoze cirkel van delen en aankopen
81% van de klanten die producten heeft gekocht door social sharing, zijn zelf waardevolle social sharers.  Ze zijn onderdeel van de cirkel van delen en kopen.

4.    ‘Sociaal bewijs’ – geeft vertrouwen in het aankopen
Sociaal bewijs is het tonen van activiteiten op een website aan vrienden. Dit bewijs is een krachtige motivatie voor anderen om te gaan kopen.

  • Het onderzoek toont aan dat 32% van de bezoekers op websites blijven hangen doordat ze de activiteiten van andere kopers zien. Zelfs wanneer deze shoppers geen vrienden zijn.
  • Wanneer de gedeelde activiteiten wél het shopgedrag van vrienden tonen, wordt het ‘blijven hangen’ zelfs verdubbeld tot 62%.
  • 57% van de klanten die tot aankoop over zijn gegaan, lijken de aankoop te hebben gedaan door het zien dat vrienden daar al iets hebben gekocht.

 

5.    Match de motivaties van social sharers met de motivaties van shoppers
Het  is de truc om social sharers te motiveren hun redenen van aankoop toe te voegen aan het gekochte product. Dit is een goede motivatie voor andere shoppers om te gaan kopen.

Bekijk ook eens de volgende infographic over de sociale impact van Facebook op klanten:

Conclusies

Het onderzoek dat door Sociable Labs is uitgevoerd over sociale impact, bevestigt dat klanten in online shoppen sterk beïnvloed worden door hun vrienden.

Het gemakkelijk delen van producten, ervaringen of activiteiten is de grootste bron om producten te ontdekken voor een belangrijke percentage van online shoppers.

Lees verder

Infographic: 6 stappen naar een nieuw design voor Facebook bedrijfspagina’s

Alle bedrijfspagina’s van Facebook zijn sinds vrijdag 30 maart omgezet naar een nieuw design. Ook het bedrijfsleven moet nu aan de tijdlijn geloven. Met de nieuwe look hebben organisaties de mogelijkheid om hun zakelijke pagina’s opnieuw in te richten. Om de overstap makkelijker te maken heeft Hubspot onderstaande infographic gemaakt. In deze sheet staan zes stappen omschreven naar een nieuw design met de belangrijkste mogelijkheden:

Lees verder

8 creatieve manieren om embedded tweets te gebruiken

Met embedded tweets is het mogelijk om tweets op je website of blog te publiceren. Hierdoor deel je twitterberichten zonder dat gebruikers je website of blog verlaten. Dit is dus een handige manier om een groter publiek bij je twitterconversaties te betrekken. De embedded tweet heeft zelfs interactieve mogelijkheden.

Via een embedded tweet  kunnen bezoekers van je website of blog post:

  • Op de tweet antwoorden en aan de conversatie deelnemen.
  • De discussie delen door te retweeten.
  • De tweet als favoriet aanwijzen.
  • Het twitterprofiel van de twitteraar zien.
  • De twitteraar volgen.
  • Antwoorden bekijken door op de tweetdatum te klikken.

Voordelen van embedded tweets
Embedded tweets komen goed naar voren op de website omdat ze grafische elementen bevatten en daardoor een eyecatcher zijn voor bezoekers.

Wanneer je één van de antwoorden uit een discussie wilt tweeten, komt ook de originele tweet tevoorschijn zodat je de hele conversatie kunt volgen.

Met gebruik van pic.twitter.com en YouTube ben je er zeker van dat foto’s en video’s in tweets direct zichtbaar zijn.

Embedded tweets creëren
Een embedded tweet maak je door een speciale HTML code in je website of blog post te plaatsen. Deze code is ook te gebruiken voor alles waar HTML codes toepasbaar zijn, zoals in e-mail handtekeningen.

Voordat je een HTML code gaat gebruiken, is het belangrijk om te weten waar je de embedded tweet gaat invoegen.

Op de volgende manier maak je een HTML code aan voor een embedded tweet:

1. Zoek een tweet op Twitter.com die je wilt embedden.

2. Schuif je muis over de tweet en klik op de Expand optie.
3. Klik op Details. Twitter laat de tweet op zijn eigen pagina zien.
4. Klik op Embed this tweet. Twitter opent het scherm Embed this tweet.
5. Kies de uitlijning voor je tweet: links, rechts of gecentreerd. Twitter past de HTML code aan met de keuze van je uitlijning. Als je kiest voor None, wordt de block quote stijl gebruikt van je website of blog.
6. Selecteer de HTML code.
7. Kopieer de HTML code en plak het in je website, blog of andere locatie. 

Creatief gebruik van embedded tweets
We omschrijven hieronder acht manieren om embedded tweets te gebruiken. Deze handige tips kwamen we tegen op Socialmediaexaminer.com.

#1: Plaats berichten van klanten als testimonials op je website
Tweets van klanten zijn voor een bedrijf goed bruikbaar door ze als testimonials op je site te plaatsen. Embedded tweets geven de mogelijkheid om één tweet tegelijk te plaatsen, in plaats van een hele lijst met bijvoorbeeld de Twitter widget.

#2: Uitnodigingen delen voor evenementen
Organiseer je wel eens zakelijke evenementen? De meeste mensen delen uitnodigingen voor evenementen met hun twittervrienden. Je kunt de uitnodigingstweet aan een blog post toevoegen of aan een lijst met aankomende evenementen op de website. Bezoekers kunnen vervolgens de uitnodiging van het evenement tonen, de tweet delen of beantwoorden met vragen.

#3: Voeg meningen en ideeën van anderen toe aan je blog posts
Veel bloggers ontvangen meningen en quotes van andere mensen in hun blog posts. Nu is het mogelijk om tweets van anderen te embedden in je blog. Op deze manier komen lezers in contact met nieuwe mensen via Twitter en kunnen ze deelnemen aan discussies op je blog.

#4: Een twitterdiscussie voortzetten in een blog post
Vaak geeft een twitterconversatie inspiratie voor het schrijven van een blog post. Het is mogelijk om een deel van de discussie te embedden in je blog en daarmee meer mensen te bereiken dan via de originele twitterdiscussie.

#5: Highlights van een tweetchat naar voren brengen
Tweetchat is een populaire manier om van ideeën te wisselen binnen een chatgroep. De gesprekken gaan vaak snel en ze verdwijnen in de tijdlijn van Twitter.

Je kunt de highlights van de tweetchats in je blog post of website opnemen. Op deze manier kun je de hoofdpunten uit de chat met de groep delen.

#6: Reacties die tijdens een evenement zijn gegeven delen
Veel conferenties hebben een Twitter display die reacties toont en waarop discussies gaande zijn tijdens het evenement. Met embedded tweets kun je reacties selecteren en delen op de website van het evenement of de blog.

Een tweetup is een persoonlijke meeting tussen meerdere gebruikers over een onderwerp. Wanneer je een tweetup beheert voor een bedrijf, kun je de tweets opvangen die tijdens het gesprek zijn gemaakt. De berichten plaats je op de website of in een blog post over de bijeenkomst.

#7: Reacties van publiek delen tijdens een training, webinar of andere aangelegenheid
Heb je na een trainingssessie, webinar of andere aangelegenheid spontane complimenten ontvangen over producten en diensten? Bewaar deze tweets en embed ze in publicatiemateriaal van volgende trainingssessies. De tweets laten dan zien wat mensen leuk of juist minder leuk vonden aan de laatste sessies.

Sprekers van een evenement worden vaak via een tweet gequote door de doelgroep. Vaak geeft de twitteraar zijn eigen mening erbij. Plaats deze tweets als testimonials op je website om het presentatiesucces van de spreker te tonen.

#8: Voeg een tweet toe aan je e-mail handtekening
In je zakelijke e-mail handtekeningen heb je een kleine ruimte beschikbaar om een goede indruk achter te laten. Het is een idee om een embed tweet te plaatsen van een positieve reactie van de klant. Hiermee beïnvloed je de kans op een deal met andere potentiële klanten. Een ander idee is om een tweet toe te voegen van een evenement dat binnenkort plaatsvindt. Dit is een manier om mensen te bereiken met wie je hebt gecorrespondeerd.

 

Lees verder

Infographics met social media marketing weetjes

Op Newmediaandmarketing.com vonden we interessante infographics over social media marketing:

Waarom stoppen klanten met het volgen van merken op Twitter?

Waarom “unliken” klanten merken op Facebook?

 

Hoeveel invloed heeft social media op het aankoopgedrag?

Wat zijn de hoofdredenen waarom mensen merken volgen?

Waarom Amerikanen social media gebruiken.

Kosten van slechte klantenservice.

Wat is goede en wat is slechte service?

 Kosten van elke verloren klant.

 

Lees verder

Geheimen van viral video’s

Hoe komt het dat sommige webvideo’s als een lopend vuurtje het web over gaan, terwijl anderen juist wegkwijnen? Prerna Gupta, een ondernemer die heeft meegeholpen aan succesvolle YouTube video’s, gaf op forbes.com 11 geheimen om een verschil te maken.

Gupta omschrijft als eerst zes algemene bouwstenen voor succesvolle videocontent: muziek, verrassendheid, schattigheid, borsten, humor en bekende personen.

Muziek en verrassendheid
Over muziek en verrassendheid leerde Gupta al snel. Goede video’s krijgen hulp van van Iphone apps zoals LaDiDa en Songify. Deze apps creëren in enkele seconden verrassende poptunes. Klik hier en hier voor een demo van de LaDiDa app.

Schattig
Een videohit, met tot nu toe ongeveer 8,7 miljoen views, was een liedje met een schattige hond die de woorden ’I love you’ blafte. Dit liedje is opgeleukt met een muziekje van LaDida erachter.

Humor
Een ander succes is de lachwekkende video met een animatie van een sinaasappel die praat en zingt tegen een Iphone. Deze video (met meer dan 17 miljoen views) is gemaakt met behulp van de Songify app.

Bekende personen
Songify bereikte haar grootste publiek (tot nu toe ongeveer 45 miljoen views) met de bewerkte hit van Rihanna en Eminem, Love the way you lie.

Een video verspreidt zich pas goed wanneer de boodschap wordt begrepen. Gupta verwijst naar nog vijf andere cruciale factoren om te zorgen voor een groter bereik. Het begint met het gebruiken van de juiste thumbnail. Deze verschijnt in zoekmachines en imbedded links en zou de aandacht moeten trekken. Op YouTube staat uitgelegd hoe je een video thumbnail zelf kunt bepalen voor je video.

Neem de volgende aanvullende overwegingen in acht om een groot publiek voor je video te bereiken:

  • Trek snel de aandacht van je publiek. Als je video niets fascinerends doet binnen tien seconden, is het verstandig om het beeld te bewerken tot het wel snel de aandacht trekt;
  • Koppel je video aan huidige gebeurtenissen om de aandacht te trekken (haak in op actualiteit)
  • Krijg meer aandacht voor je video door het te verspreiden via Twitter, Facebook en email. Win de aandacht van één actieve blogger en de rest volgt.
  • Werk samen met andere mensen die al goed gevolgd worden op YouTube. In het voorbeeld van de video met de sinaasappel; dat is inmiddels een populaire serie. De variant met de iPhone was een in haker, dus eigenlijk betaalde ruimte binnen een succesvolle viral reeks.
Lees verder

Digital Marketing Live! Een zonovergoten dag vol marketing

Bij aankomst op het Westergasterrein kon je je afvragen of Digital Marketing Live een openlucht event was. Op deze zonovergoten locatie hing een zeer ontspannen sfeer waar marketeers en creatieven interactieve sessies afwisselden met het terras.

Tijdens Digital Marketing Live bezocht ik verschillende workshops en keynotes. Hieronder een samenvatting over twee sessies die me erg aanspraken:

1. Nick Bailey – Executive Creative Director AKQA over Heineken Star Player

Als echte Champions League liefhebber mocht ik deze keynote natuurlijk niet missen. In de presentatie nam Nick Bailey ons mee in de applicatie die AKQA voor Heineken ontwikkelde.

Opdracht
Maak de Champions League “more interesting.”

Insight
“More than a billion people worldwide watch UEFA Champions League. Over 70% of them watch on their own, at home.”

Idee
Heineken Star Player: ‘s werelds eerste dual-screen voetbalgame welke van voetbal kijken een social experience maakt. In de game kunnen deelnemers vragen beantwoorden en voorspellingen doen tijdens een voetbalwedstrijd. In een onderlinge real time competitie met je vrienden kun jij de Star Player worden!

Impact
“Star Player has revolutionised the way we watch football forever. Delivering a full 90 minutes of brand engagement every game, Star Player earned Heineken a Cannes Gold Lion – and the attention of football fans around the world.”

Gelukkig ging de presentatie van Bailey over meer dan alleen successen. Zo gaf hij de tip om voor het creatieve idee altijd te starten met de waarheid. Het klinkt als een open deur maar wordt zo nu en dan toch nog wel eens vergeten.

Tips
Voor Heineken geldt dat de grote vriendengroepen die je samen in TV commercials Champions League ziet kijken, niet representatief zijn voor de gemiddelde voetbalkijker. Wat Bailey eerder al aanstipte is dat zo’n 70% in zijn eentje naar het miljoenenbal kijkt. Daarnaast zetelt het merendeel van de kijkers zich achter de TV om vermaakt te worden (en dus niet om een voetbalclub te supporten). Toen AKQA deze lijn nog wat verder doortrok werd duidelijk dat zo’n 80% van het publiek tijdens de wedstrijd actief bezig is met de mobiele telefoon.

De combinatie van actief TV kijken en bezig zijn met je mobiel wordt dual screening genoemd. Door kritisch te kijken naar deze “waarheid” kon AKQA de succesvolle app creëren.

2. Odin Saillé en Silvia van Hooft over het duurzaam veranderen van gedrag

In een reeks korte pitches vielen Odin Saillé en Silvia van Hoof van Boondoggle op. Voor de klant Hivos bedachten zij het Seduction Project.

Opdracht
Stop met het onnodig verbruiken van energy.

Insight
Mensen geven wel aan dat ze zuiniger met energie willen omgaan maar doen dit niet in de praktijk.

Idee
De ontwikkeling van verschillende experimenten waardoor mensen daadwerkelijk minder energie gebruiken. Door personen bijvoorbeeld een duwtje in de rug te geven, een spelelement toe te voegen of mensen te verleiden om hun gedrag te veranderen.

Impact
Een serie experimenten die gedrag ECHT veranderen. Hieronder twee voorbeelden. Gaaf!

1. Energie besparen met alleen een rol tape

Klik hier om de embedded video te bekijken.

2. Game Studenten Versus het Energieprobleem

Klik hier om de embedded video te bekijken.

Om een beeld te geven van de sfeer op het Westergasterrein, hieronder mijn foto’s:

 

 

Lees verder

Lidl, de grootste super op Facebook

Is het stilte voor de storm of is er nog een andere reden dat de grote supermarkten schitteren door afwezigheid als het om social media gaat. Van de grote spelers AH, C1000, Plus, Jumbo en Lidl is alleen laatstgenoemde actief op Facebook. En hoe! Meer dan 74.000 fans terwijl ze pas een half jaar actief zijn.. Hoe doe je dat? Nou onder andere door een Audi als hoofdprijs voor een winactie aan te wijzen. Een interview met Marianne Ostendorf van de afdeling Communicatie, PR & social media.

Hoe verklaart u de relatieve afwezigheid van de concurrentie? Stilte voor de storm?
Daar kan ik moeilijk antwoord op geven, ik verwacht dat het wel in de toekomstplannen van deze bedrijven zit. Het klopt wel dat wij als eerste zijn gestart op Facebook. En daar zijn we ook trots op. We zien wel dat er onlangs wat initiatieven zijn gestart door Deen en Dekamarkt.

Jullie zijn alleen actief op Facebook?
Ja, we hebben naar de mogelijkheden gekeken maar onze focus ligt nu op Facebook. Facebook biedt veel mogelijkheden, we kunnen makkelijk allerlei vormen van content delen, uitgebreid reageren en winspellen aanbieden. Het biedt ook meer dan Twitter mogelijkheden om content te verspreiden, onder andere via de Vind ik leuk button en Facebook heeft simpelweg veel meer gebruikers dan Twitter.

En Hyves?
Naar onze inzichten heeft Facebook op dit moment meer toekomst dan Hyves.

Waarom zitten jullie op Facebook, met welk doel?
We zien het in eerste instantie als een extra communicatiekanaal dat veel mogelijkheden biedt om informatie te delen. Met de klant de dialoog aangaan, biedt veel toegevoegde waarde: ze vertellen ons hoe producten aansluiten bij hun wensen, behoeften en ideeën. Maar doel is ook gewoon: erbij zijn. Er gebeurt ontzettend veel, als je niet online breed monitort en meedoet aan nieuwe ontwikkelingen, kun je veel missen. Wat speelt er bij onze doelgroep, bij de consument?

Worden er ook eisen gesteld aan dat nieuwe kanaal, bijvoorbeeld qua bereik?
Traditioneel zetten we vooral onze folder en advertenties in landelijke dagbladen in. Met Facebook zijn we in september op nul gestart. We kijken met elkaar hoe we ook op Facebook zoveel mogelijk mensen kunnen bereiken maar we hebben geen specifieke targets qua fans. Als we Lidl vergelijken met Facebookpagina’s van andere supermarkten, retailers of  nog anders, dan zijn we goed op weg. We behoren tot de top 25 onder de Nederlandse Facebook-pagina’s. Da’s hartstikke goed. Maar de ambitie is altijd om beter te worden. We willen in alles de beste zijn.

Hoe hebben jullie in zo’n korte tijd 70.000 fans verzameld?
Met verschillende acties. Heel succesvol was een actie die mensen vroeg lid te worden van de nieuwsbrief of fan op Facebook. Als je dat deed, maakte je kans op vele prijzen met als hoofdprijs een Audi. De actie werd aangejaagd met de digitale nieuwsbrief en de folder, en ook met advertenties op Facebook.

Nu je zoveel fans hebt verzameld met grote acties, wat ga je doen om ze bezig te houden? Met welke content ga je engagement realiseren, de community tot leven brengen en houden (elke dag opnieuw)?
Wij zorgen dagelijks voor vernieuwende informatie voor onze fans door middel van het delen van actuele informatie en houden ze ook op de hoogte van leuke wetenswaardigheden. Wij proberen ze te betrekken bij wat er speelt, denk hierbij bijvoorbeeld aan ‘het niet vergeten van het verzetten van de klok’. Maar ook zullen wij in de toekomst wederom campagnes en acties voeren en staan er een aantal winspellen op het programma. We zullen ook zeker bekijken hoe wij nog beter kunnen inspelen op de behoefte van de Lidl fans.

Doen jullie dan ook echt wat met die feedback van consumenten?
Zeker. Op gegeven moment werden er veel vragen gesteld over lactosevrije melk in ons assortiment. Dat hebben we kort geleden toegevoegd. Dat gebeurt vaker. Ook pro actief. We vragen wel eens: wat missen jullie, heb je een specifiek product dat je mist? In de toekomst willen we daar verder in gaan.

Wat is het relatieve belang van adverteren op Facebook ten opzichte van meer organisch groeien, met inzet van eigen middelen?
Wij hebben met beide positieve ervaringen. Wij zijn een groot en bekend merk, en  hebben dus al middelen om Facebook te laden, een groot aantal fans hebben we op eigen kracht verzameld.  En door de vele winacties die we organiseren. Maar adverteren op Facebook om een actie te ondersteunen, of gewoon voor het structureel werven van likes, is ook belangrijk.

Mogen bedrijfsleiders ook lokaal een Facebookaccount openen voor hun klanten?
Ze kunnen allemaal fan worden en net als iedereen reacties plaatsen op de Facebook van Lidl Nederland. Maar acties en de content wordt centraal op het hoofdkantoor bedacht en gepubliceerd.

Hoe speelt de ROI discussie bij jullie, met betrekking tot de investeringen in social?
Zoals met alles wordt gekeken naar investeringen en opbrengsten. De klantdialoog geeft ons hele waardevolle inzichten. Het is een soort consumentenonderzoek. Maar verder doen we daar geen uitspraken over.

Heeft Lidl zoiets als een contentstrategie?
Daar wordt wel degelijk over nagedacht. Belangrijk is het woord balans, zowel met commerciële berichten als algemene berichten. Nadenken over zaken die nationaal of juist lokaal spelen, en overkill aan berichten voorkomen. Je wilt niet de hele pagina van je fans steeds met alleen maar Lidl berichten vol laten lopen. En qua uitingsvorm: op dit moment hebben we veel leuke videorecepten ter beschikking, met de bekende kok Ramon Beuk.

Wie ziet u als goed voorbeeld op Facebook om van ‘af te kijken’?
De Hema is zeer actief, maar ook de Bijenkorf, en Etos. Zijn voeren innovatieve en aansprekende campagnes en betrekken de klant bij wat ze doen. Daarnaast wordt er goed ingehaakt op bepaalde thema’s, evenementen en producten. Het inspireert.

De belangrijkste learning tot nu toe?
Dat je altijd moet reageren op de berichten die gepost worden, ook de negatieve. Heel belangrijk is goed luisteren en lezen, achterhalen wat je doelgroep naar op zoek is. Ze weten veel en wees dankbaar dat ze meedenken en informatie delen. Soms is het wel veel, maar je moet het toch doen. Laatst was er iemand die geen alcohol meekreeg vanwege onduidelijkheid over de leeftijd van een klant leeftijd. Die klaagde daarover op Facebook. Dan reageren wij dat we dat heel vervelend vinden maar benadrukken dat we bij twijfel aan de veilige kant willen staan. Vanwege de wet, maar ook omdat we er zelf achter staan. Wij antwoorden overal op, en snel. Dat is belangrijk.

Lees verder

10 handige plugins voor WordPress

Hoe zorg je ervoor dat lezers je blog niet meer willen verlaten? Op Jeffbullas.com kwamen we 10 plugins tegen die zorgen dat blog posts meer gedeeld worden.

#1 Digg Digg – Krachtige en simpele social sharing knoppen
De Digg Digg sharing bar heeft onlangs nog een make-over gehad. Onderzoeksbureau BrightEdge’s research heeft bewezen dat social sharing zeven keer zoveel is gestegen dankzij de sharing bar.

Digg Digg maakt het makkelijk om een zwevende share bar aan blog posts toe te voegen. Je kunt er ook voor kiezen om knoppen voor of na je bericht te plaatsen met de plugin.  De bar heeft tevens de mogelijkheid om share buttons zoals die van Pinterest toe te voegen.

#2 Hello bar – trek meer lezers met een krachtige aanzet tot actie
Een andere sterke plugin heet de Hello bar. Het is een simpele smalle balk boven de artikelen waarin men tekst plaatst. Gebruik deze plugin bijvoorbeeld om producten te promoten of korte nieuwtjes te verspreiden. Deze kan boven- of onderaan de pagina worden geplaatst en heeft wat leuke customize opties. De Hello bar heeft een handige functie om statistieken bij te houden.  De balk houdt namelijk bij hoeveel erop geklikt wordt.

#3 WP Touch – maak je blog bruikbaar voor mobiel
Een goede oplossing om een blog te optimaliseren voor mobieltjes is WP Touch.

Bezoekers die je blog met hun mobiel bezoeken kunnen met één druk op de knop een aangepast formaat krijgen. Dit formaat heeft customize opties, zoals het afsnijden van titels en het verbergen van onderdelen die niet goed op mobieltjes werken. De WP Touch heeft ook advertentiemogelijkheden in de plugin.

#4 Bookmarks – makkelijk delen van alle social bookmarking sites
Om een aantal verschillende bookmark knoppen aan een blog toe te voegen kun je de Sexy Bookmarks van Shareaholics gebruiken. De plugin kun je ook op meerdere blog platforms zoals Tumblr of als stand alone op websites installeren. Een interessante customize optie is om een kleine tekstbalk toe te voegen.

#5 W3 Total Cache – maak je website tien keer sneller
Onderzoek van KISSmetrics laat zien hoe laadtijd de bezoekduur van lezers beïnvloed. Laadtijd dat een halve seconde of langer duurt leidt tot 20 procent minder verkeer op Google.com. W3 Total Cache is een plugin dat de laadtijd tien keer sneller maakt. Het slaat ieder element van de website op waardoor lezers berichten in enkele seconden kunnen lezen.

#6 De Slide – gerelateerde posts aanbevelen
Veel producten zijn uitgeprobeerd om gebruikers op de site te houden nadat ze een artikel hebben gelezen. De Slide is een simpele plugin die halverwege een artikel de pagina inglijdt. De slide gebruikt een stijlvolle algoritme om de meest relevante en gerelateerde content te vinden voor de lezers. Deze plugin heeft de mogelijkheid om sharing knoppen op de widget te plaatsen om meer social verkeer op je blog te krijgen.

#7 De knoppen ‘volg’ van Twitter en ‘subscribe’ van Facebook
De volgknop van Twitter en de subscribeknop van Facenbook zijn onmisbaar voor bloggers. Beide knoppen kunnen simpel ingevoerd worden door een code te knippen en plakken in een tekstwidget van je blog.

#8 Alles in één SEO pakket – de enige SEO plugin die nodig is
Een betrouwbare en goed onderhouden plugin is de ‘All in one SEO Pack.’ Zelfs voor iemand die niet zo bekend is met SEO tactieken, maakt deze plugin het makkelijk om de meest belangrijke te begrijpen. De plugin genereert automatisch meta tags, optimaliseert blogtitels voor zoekmachines en helpt je met het opsporen en voorkomen van gekopieerde content. Met deze plugin kunnen meta data (titel, omschrijving en sleutelwoorden) handmatig toegevoegd worden aan elke pagina of blog post op de website.

#9 Social Metrics – Nagaan hoe blog posts het doen op social media
De plugin Social Metrics geeft een piekfijn dashboard binnen je WordPress interface. Het biedt de mogelijkheid om te volgen en vergelijken hoe goed elk van je blog posts het doen op social media. Doordat het mogelijk is om posts te volgen, is het makkelijker om content te verbeteren. Daarnaast is het interessant om te zien dat sommige berichten het beter doen op bepaalde social media platforms.

#10 Social media widget – alle social platforms op één plek tonen
Het zou kunnen dat je meerdere social media profielen wilt tonen. Helemaal als je gebruik maakt van Pinterest en andere platforms waarvan nog geen officiële iconen beschikbaar zijn. Met de social media widget kun je elke social media profiel tonen die je maar wilt. Het leuke is dat eigen iconen van social media accounts ontworpen kunnen worden om het persoonlijker te maken.

Lees verder

Infographic: wie zijn de gebruikers van Pinterest?

Veel marketeers vragen zich af wie nou toch die Pinterest gebruikers zijn. Wat doen ze? Wat is hun inkomen? Hoe komt het dat dit sociale netwerk zo snel groeit? De volgende infographic van Modea laat zien wie de Pinterest gebruikers zijn:

  • huishoudens hebben een gemiddeld inkomen boven de $100,000 (77.000 euro)
  • 50% zijn ouders
  • de meerderheid is 25 -34 jaar
  • vrouwen gebruiken Pinterest twee keer zoveel als mannen
  • ‘verslaving’ van Pinterest (in aantal minuten op het netwerk) stijgt boven Facebook uit
  • doordat gebruikers actief zijn op Pinterest, komt er meer verkeer op het sociale netwerk– drie keer zoveel als het verkeer op YouTube

Onderzoek in de VS, data van comScore, Shareaholic en TechCrunch.

Lees verder

Berichten timen op Facebook is een kunst

Berichten plaatsen op Facebook is een kwestie van timing. Op bepaalde momenten in de week zijn gebruikers namelijk actiever op social media. Gelukkig is het voor elk bedrijf mogelijk om uit te vinden wanneer het eigen publiek het meest actief is. Dreamgrow.com legt uit wat te doen als je niet weet wanneer de doelgroep op Facebook zit.

Test en experimenteer met behulp van Facebook Insights
Plaats als eerst op verschillende tijden per week berichten op de pagina. Hou het op één a twee posts per dag. Onderzoek na een paar weken met Facebook Insights, welke tijden en dagen voor de meeste interactie hebben gezorgd.
In het volgende voorbeeld van Facebook Insights kun je zien dat de eerste helft van de week (vooral de maandagen) goed werken voor dit betreffende bedrijf.

Geen tijd om te experimenteren?
Het kan zijn dat er onvoldoende middelen zijn binnen het bedrijf om te experimenteren met Facebook berichten. In dat geval kun je gebruik maken van de onderzoeksgegevens van Vitrue. Dit bedrijf heeft van augustus 2007 tot oktober 2010 de berichten en reacties van ongeveer 1500 merken op Facebook bijgehouden. De onderzoekers zijn tot de volgende conclusies gekomen:

  • De drie meest actieve gebruikersmomenten waarbij reacties en berichten worden geplaatst, zijn in het weekend rond 11:00 uur, 15:00 uur en 20:00 uur.
  • Het grootste gebruikersmoment is doordeweeks om 15:00 uur.
  • Doordeweeks is het gebruik van Facebook over het algemeen stabiel, hoewel het op woensdagen om 15:00 uur consistent drukker is.
  • Vergeleken met alle andere dagen van de week, zijn gebruikers op zondag minder actief.

Kissmetrics gebruikte de data van Dan Zarrella en kwam erachter dat zaterdag de beste dag is om berichten te plaatsen op Facebook.

Het beste tijdstip om je doelgroep te bereiken varieert per branche. BuddyMedia toont aan dat entertainmentbedrijven hun Facebook status bet best in het weekend kunnen updaten, terwijl organisaties in mode, gezondheidszorg en schoonheidszorg meer interactie krijgen op dinsdagen.

Conclusie
Blijf altijd experimenteren om erachter te komen wat de perfecte timing is voor jouw bedrijf om berichten te plaatsen. Lukt dat niet, dan zou je bovengenoemde onderzoeksgegevens kunnen gebruiken. Bedrijven die dagelijks berichten plaatsen, kunnen beslissen om de belangrijkste content te bewaren voor de beste postmomenten.

 

Lees verder

Winkelketen Zara maakt shoppen socialer

Op de website van Ignitesocialmedia.com vonden we een interessant filmpje over Zara Connect. De website van dit merk heeft een handige tool om online shoppen socialer te maken. Tijdens het winkelen kun je om de mening van vrienden vragen via de webcam of chat. In het filmpje zien we een interview met Enrico Sargiacomo, een werknemer van het bedrijf Oonair, gespecialiseerd in mobiele technologie.

Klik hier om de embedded video te bekijken.

 

 

Lees verder

9 redenen om infographics te gebruiken

Wat zijn infographics?
Infographics maken het mogelijk om complexe informatie visueel te communiceren. Jeffbullas omschrijft een infographic als een ontwerp van tekst en analyses. Een infographic is ideaal om een grote hoeveelheid informatie over te brengen. Op de volgende pagina zijn zes goede voorbeelden van infographics te vinden.

Tekst en beeld
Tekst of beeld zijn niet altijd toereikend voor het effectief overbrengen van informatie. Geschreven taal biedt veel woordcombinaties en je kunt er diepe analyses mee beschrijven. Helaas vereist het wel veel inspanning om al die informatie te lezen. Beelden zijn makkelijker te begrijpen maar kunnen complexere informatie dan weer wat moeilijker overbrengen. Met combinatie van tekst en beeld kunnen beide middelen elkaar versterken.

De groei van infographics
Sinds de start van 2010 tot begin 2012 zijn 800% meer mensen gaan zoeken naar infographics.

Waarom infographics gebruiken in content marketing? 

  1. Overtuigend en aantrekkelijk
    Mensen houden van feiten, berekeningen, en statistieken. Voeg wat overtuigende afbeeldingen en graphics toe en je hebt content waar mensen naar op zoek zijn.
  2. Makkelijk te scannen en overzien
    90% van informatie dat naar de hersenen van de mens komt is visueel.  Op die optische zenuwen moet je inspelen.
  3. Verspreiding
    Doordat infographics zo aantrekkelijk zijn, worden ze makkelijk via social media gedeeld en ze verspreiden zich snel. Dit gaat sneller dan op zichzelf staande tekst.
  4. Embeddable
    Wanneer een infographic wordt ontworpen, ontwikkeld en gepubliceerd, wordt het via een embed code eenvoudig op een blog geplaatst. Dit zorgt voor een automatische link naar de makers hun site.
  5. Wereldwijd bereik
    Door een druk op de knop kan een publicatie wereldwijd gepubliceerd worden. Met printmedia gaat dit nooit lukken.
  6. Merkbekendheid
    Het maken van een infographic met daarin het logo van het merk is een krachtige manier om ook het merk onder de aandacht te brengen.
  7. Stijgend verkeer
    Een infographic die is gelinkt en overtuigend is, zorgt voor verkeer naar je website doordat mensen erop klikken en het delen.
  8. Voordelen voor Search Engine Optimasation
    Een infographic verwijst naar de website die eraan is gelinkt.  Hierdoor indexeert Google de website hoger dankzij het ’page rank’ algoritme. Dit is belangrijk om zoekmachines naar je site te laten linken.
  9. Laat zien dat je een expert bent in het onderwerp
    Het onderzoek wat is gedaan om een infographic te maken laat zien dat je kennis hebt van het onderwerp.

De volgende websites kunnen helpen bij het creëren van een infographic: Stalsilk.com en Visual.ly.

Lees verder

26 tips hoe merken Pinterest moeten gebruiken

We hebben de laatste weken al diverse keren Pinterest onder de aandacht gebracht, maar dit artikel met 26 tips over hoe merken Pinterest moeten gebruiken – gevonden op Socialmediaexaminer.com – wilden we je niet onthouden.

#1: Voeg een pin-it knop toe
Een belangrijke manier om mensen te laten weten dat jouw bedrijf op Pinterest zit, is door een Pinterest-knop  toe te voegen aan een website.  Het sociale netwerk heeft verschillende knoppen beschikbaar op hun goodies pagina. Wanneer een Pin It knop op de bedrijfspagina staat, worden gebruikers gestimuleerd om je productafbeeldingen te pinnen. Op deze manier komen producten op Pinterest te staan.

#2: Merken en Pinterest
Hoewel Pinterest nog geen onderscheid heeft gemaakt tussen pagina’s voor een persoonlijk profiel en pagina’s voor bedrijven, maken sommige merken al goed gebruik van hun Pinterest presentatie.

Je kunt ervoor kiezen om dezelfde profielfoto en gebruikersnaam van Twitter te gebruiken voor Pinterest. Plaats de website van je bedrijf op de profielpagina en maak een korte bio.

#3: Waarom Pinterest?
Waarom ondernemingen van Pinterest houden:

  • Populariteit rijst de pan uit
  • Mogelijkheid om meer bezoekers te krijgen
  • SEO waarde opbouwen met Do Follow links
  • Aantrekking tot verschillende markten

#4: Do Follow links
Pinterest is niet alleen een grote visuele presentatie van een bedrijf.  Het geeft ook de mogelijkheid om via SEO gevonden te worden.  Andere social media sites als Facebook en Wikipedia zijn begonnen met Do Follow links maar ook de mogelijkheid voor No Follow om spam te voorkomen.

#5: Etiquette
Hou je aan de regels van Pinterest: wees aardig, bedank gebruikers voor hun input en voorkom zelfpromotie.

Voor merken gelden ook bepaalde etiketten: haal video’s en afbeeldingen van boards af die passen bij het profiel. De Pinterestpagina moet geen promotiecentrum worden van producten en diensten. Repin en like andere content die bij het bedrijf past. Op lange termijn helpt dit bereik op te bouwen.

#6: Doelgroep
Via Pinterest kan een bedrijf zich goed richten op een bepaalde doelgroep. Neem een blik op pinners die het merk volgen, kijk wat ze pinnen en wie ze nog meer volgen. Door dit te onderzoeken ontdek je welke interesses, passies, dromen en humor de doelgroep kenmerkt. Gebruik deze informatie en doe er je voordeel mee.

#7: Laat je pins en boards groeien
Pin en onderhoud boards regelmatig om de presentatie bij te houden.

Maak een rooster waardoor je af en toe kijkt naar wat mensen of merken die je volgt, pinnen. Kijk naar populaire pins en krijg hierdoor meteen een idee van het soort content dat de Pinterestgebruikers als favoriet beschouwen.

#8: Hoe kan Pinterest gebruikt worden?
Medewerkers van de winkel Whole Foods Market gebruiken Pinterest al handig om hun merk te promoten. In plaats van wekelijks nieuwsbrieven te verspreiden, gebruikt het bedrijf Pinterest om hun merkbeeld te verbeteren. Met themaboards pint Whole Foods een lifestyle die bij de winkel past.


#9: Installeer de “Pin it” bookmarklet op je browser
Met de Pin It Bookmarklet haal je een afbeelding van een willekeurige website en voeg je het toe aan één van de pinboards. Wanneer een pin van een website geplukt wordt, komt de link van die site automatisch met de pin mee. De Pin It bookmarklet is te vinden op de Pinterest’s goodies pagina.

#10: Overtuig je bedrijf over aanwezigheid op Pinterest
Met informatie uit de volgende infographic, Is Pinterest the next  social commerce Game-Changer?, overtuig je je leidinggevende en collega’s om het nieuwe sociale netwerk te gebruiken.

#11: Keywords en hashtags
Wanneer een nieuwe pin een omschrijving krijgt, kan het geoptimaliseerd worden door keywords toe te voegen. Gebruikers die deze keywords als zoektermen gebruiken om een pin te vinden, kunnen dan bij jouw pin uitkomen. Het is ook mogelijk om hashtags aan het eind van de beschrijving toe te voegen.

#12: Linken naar je eigen sites
Plaats de website en twitterpagina van je bedrijf op de profielpagina van Pinterest. Op deze manier vinden mensen je bedrijf makkelijker online. Door URL’s in pinomschrijvingen toe te voegen kunnen gebruikers ook bepaalde websites vinden.

#13: Ik en andere beheerders
Pinterest heeft een functie waarbij je instelt of alleen jij Pinterest beheert of dat je het samen met andere gebruikers doet. Met de ’me-contributor’ stel je in dat anderen mogen helpen om je boards samen te stellen.

#14: Met anderen netwerken
Communiceer met anderen zoals op Facebook en Twitter wordt gedaan (connect, reageer, like en repin). Breid je bereik uit door af en toe pins op andere netwerken te delen. Het is ook mogelijk om een pin te embedden en op je blog te plaatsen.

#15: Observeer en reageer
Het is duidelijk dat pinners het leuk vinden als hun pins of boards gezien worden en als erop wordt gereageerd. Het is prettig om te weten dat hun pin behulpzaam was of dat een board iemand heeft geïnspireerd. Typ reacties met daarin @gebruikersnaam om gebruikers direct aan te spreken.

#16: Pinterest voor contentmarketing
B2B bedrijven  / corporate blogs kunnen mensen naar hun content toetrekken door creatief te zijn:

  • Creëer infographics die relevant zijn voor je branche
  • Verzamel charts (grafieken) om statistieken van je branche te delen
  • Maak meer visuele content om met volgers te delen
  • Maak geen lijst met tips, maar laat tips zien in een aanlokkelijke slideshow. Voorzie de slideshow van korte tekstjes
  • Voeg een foto toe aan elke blog post zodat lezers iets te pinnen hebben

#17: Kwalitatieve foto’s
Op Pinterest ervaar je vooral afbeeldingen en foto’s. Omdat de nadruk vooral ligt op foto’s is het belangrijk dat ze van hoge kwaliteit zijn. Wees er zeker van dat foto’s gepinned kunnen worden; websites in Flash kunnen geen afbeeldingen pinnen. Tag foto’s op de site zodat ze op de juiste manier binnen Pinterest geïndexeerd worden.

#18: Verwijzend verkeer
In de volgende infographic is te zien dat Pinterest voor veel verkeer heeft gezorgd naar bedrijven. Is een bedrijf al actief op Pinterest, dan is het belangrijk om af en toe te kijken naar de statistieken. Hierin kun je zien of  er veel verkeer vanuit Pinterest naar de bedrijfspagina is gekomen.

#19: Zoek naar pins van je website of blog
Het is mogelijk om te zien wat er over jouw bedrijf gepinned is door een bepaalde URL te gebruiken. Gebruik de volgende URL waarin je het webadres van het bedrijf toevoegt: http://pinterest.com/source/letsgosocial.nl.

#20: Teamcommunicatie op Pinterest
Gebruik Pinterest op een interessante manier om met je team te communiceren. Maak bijvoorbeeld een board met een visuele boodschappenlijst voor het bedrijf. Collega’s kunnen dan zien welke producten gekocht kunnen worden. Je kunt een board ook creatief gebruiken voor teambuilding.  Pin bijvoorbeeld een boek dat je hebt gelezen over een nieuwe onderneming of een link naar een webinar waarvoor je jezelf hebt opgegeven. Mogelijkheden genoeg!

#21: Behulpzaam
Merken die zich behulpzaam opstellen doen het goed op Pinterest. Het is raadzaam om te kijken hoe het bedrijf anderen kan helpen met content. Je kunt leerzame pins en boards gebruiken zoals instructievideo’s, een zakelijke boek, een link naar een belangrijke blog post of pins naar handige apps.

#22: Video’s
Video’s staan op een afzonderlijk gedeelte van Pinterest. Voeg commentaar aan filmpjes toe om gebruikers te attenderen. Vraag gebruikers bijvoorbeeld om de video te pinnen.

#23: Reacties oproepen
Door een vraag bij de pin te stellen roep je reacties op en kunnen gebruikers met elkaar gaan converseren.

#24: Probeer Pinterest uit voor je onderneming
Pinterest hoeft niet voor elk merk het juiste kanaal te zijn. Als een bedrijf mooie beelden heeft en unieke producten maakt, zou Pinterest goed passen. Hier is een lijst met twaalf werkgebieden die goed met Pinterest samen kunnen:

  • Kleding
  • Eten/drinken
  • Architectuur
  • Interieur ontwerp
  • Huwelijken
  • Technologie
  • Sport
  • Gezondheidsverzorging
  • Persoonlijke verzorging
  • Dieren
  • Kinderproducten/speelgoed
  • Reizen

#25: Gebruikers content laten maken
Vraag vrienden om foto’s van henzelf te pinnen met een favoriete product van het bedrijf en je te taggen. Repin deze foto’s en plaats ze op een VIP board. Op deze manier kan men zien dat producten echt gewaardeerd worden en gebruikers krijgen een ereplaatsje op het board.

#26: Zine
Weet dat Pinterest een geliefde zine is en een gebruiksvriendelijke manier voor mensen om met content bezig te zijn.  Het is een visueel aantrekkelijke manier voor gebruikers om te communiceren met producten en ideeën.